Gouvernance
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L'IA est partout. C’est le mot le plus en vogue du moment, et la technologie qui alimente toutes les conversations. Elle s'est infiltrée dans pratiquement toutes les applications, les fonctionnalités et moteurs de recherche que nous connaissons, d'une façon ou d'une autre. Au-delà de l'enthousiasme généré par cette nouvelle technologie, nous devrions prendre le temps de réfléchir à son impact sur nos comportements et notre communication. Notamment, au sein du conseil d'administration.
Voici quelques questions à nous poser sur l'impact de l'IA lors de la tenue d’un conseil.
1. L’IA va-t-elle changer votre façon de communiquer ?
Le potentiel de l'IA lors d’un conseil d’administration reste à explorer. L'IA pourrait par exemple enregistrer la réunion, puis résumer la conversation dans un procès-verbal ou une synthèse. C'est là que nous devons nous interroger : si vous savez que vous êtes enregistré, cela va-t-il modifier vos opinions ou votre façon de communiquer ? Pourquoi ?
Savoir qu'une IA enregistre chaque mot pourrait rendre les administrateurs réticents à s'engager dans un débat ouvert, franc et challengeant. Une culture saine au sein d’un conseil d'administration repose sur le libre échange des idées, et la présence d'une IA pourrait l'inhiber, menant à une prise de décision moins solide. Il est naturel de vouloir se montrer sous son meilleur jour quand on est enregistré, alors réfléchissez à l'impact de ce logiciel sur vos interactions professionnelles, mais aussi personnelles.
2. Si l'IA prend en charge une partie de votre travail d'administrateur, serez-vous plus ou moins engagé dans vos fonctions ?
L'IA a été développée pour accélérer les processus, prendre en charge les tâches fastidieuses, et nous aider à trouver des réponses à des questions complexes plus facilement. Dans cette optique, si l'IA prenait en charge tout ou partie de vos fonctions d'administrateur, perdriez-vous le sens de votre engagement et de votre mission au conseil ? Il paraît important d’y réfléchir. Compteriez-vous sur l'IA pour accomplir vos fonctions ? Seriez-vous moins engagé dans votre travail ? Répondre à ces questions avant que l'IA ne s'intègre davantage dans vos outils de travail d'administrateur est crucial.
3. Les hallucinations de l'IA et son manque de précision
Si l'IA permet des choses formidables, elle n'est pas parfaite. Si nous utilisons l'IA pour résumer une réunion de conseil, il est possible qu’elle rédige un résumé complètement faux ou contenant des biais. Cela est dû à ce qu’on appelle les hallucinations de l’IA. Ce sont des réponses qui semblent plausibles mais qui ne sont en fait pas vraies. Une IA pourrait mal interpréter une discussion ou une décision. Si c'est le cas, qui est alors responsable de l'erreur ?
De plus, les IA reposent sur des modèles d'apprentissage linguistique. Si vous leur fournissez des informations et un contexte précis, ils s'entraînent dessus. Le risque potentiel ? Que le modèle d'IA divulgue vos informations à d'autres parties externes.
Dans les outils grand public, les données saisies sont utilisées par les modèles pour apprendre à s'adapter à votre façon de taper, parler et penser. La solution Admincontrol est paramétrée spécifiquement afin que les données ne soient pas utilisées pour l'entraînement des modèles, offrant ainsi plus de sécurité à vos informations.
4. Nuance et contexte
Un secrétaire humain apporte un niveau de discernement, de compréhension et de discrétion qui manque à une IA. Une IA peut ne pas être capable de distinguer entre un commentaire désinvolte et une résolution formelle ou d'interpréter le ton nuancé d'une opinion dissidente. Cela pourrait mener à un résumé techniquement exact mais contextuellement trompeur, créant potentiellement des risques juridiques.
5. La dimension humaine de la gouvernance
Un conseil d’administration, ce ne sont pas seulement des chiffres et des décisions, sa gouvernance repose sur des relations, la confiance et les valeurs partagées. La présence d'une IA pourrait perturber la dimension humaine d’un conseil, changeant potentiellement la nature même de la gouvernance d'entreprise. Assurez-vous de toujours rester impliqué dans votre travail et d’engager des relations positives avec les autres membres du conseil. Vous dirigez une organisation composée d’êtres humains, il est donc crucial de garder cette dimension vivante dans chacune de vos décisions .
En conclusion
Il est important de réfléchir à ces questions alors que l'IA prend un rôle important dans le travail que nous accomplissons. La responsabilité du conseil est d'être activement impliqué dans tous les sujets qui arrivent sur son bureau. L’IA peut être un outil extrêmement positif et utile pour votre conseil et votre organisation. Rappelez-vous simplement de vous poser les bonnes questions avant de trop l’intégrer dans votre travail.
